Kjøpsbetingelser

KJØPSBETINGELSER

Generelt
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Cleopatra Mote.
Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer du disse betingelsene, og de utgjør en bindende avtale mellom deg som kunde og Cleopatra Mote.

Bestilling og avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, regnes dette som et tilbud om kjøp.

Avtalen er bindende når du mottar en ordrebekreftelse fra oss på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger, for eksempel ved utsolgte varer eller feil i lager status.

Priser og betaling

  • Alle priser er oppgitt i valgt valuta og inkluderer merverdiavgift (med mindre annet er spesifisert)
  • Betaling skjer via de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken
  • Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men dette påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet

Levering

Leveringstiden kan variere avhengig av produkt og leveringsadresse. Vi gjør vårt beste for å levere innen oppgitt tid.

  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll
  • Du er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse
  • Risikoen for varen overføres til deg når den er levert

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Ved bruk av angreretten:

  • Varen må returneres i original stand og emballasje
  • Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feilsendt

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Feil prising

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil eller feil prising i nettbutikken.

Dersom en vare er feil priset:

  • Kontakter vi deg før bestillingen behandles videre
  • Har vi rett til å kansellere ordren dersom feilen oppdages etter betaling
  • Eventuelt innbetalt beløp vil da bli refundert

Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende lover og regler.
Du kan lese mer i vår personvern erklæring på nettsiden.

Klager og tvister

Eventuelle klager må rettes til oss innen rimelig tid.

Vi ønsker alltid å finne en god løsning sammen med deg 💛
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling.

Telefon: 23 40 05 00
Nettside: www.forbrukerradet.no